BANDUNG BARAT (KPN) – Pemerintahan Bandung barat yang kini dipimpin Hengky Kurniawan “Senyum itu ibadah layani masyarakat dengan ramah” slogan itu dibuat dan dipasang di setiap kantor-kantor pelayanan masyarakat, Selasa (24 Januari 2023).
Termasuk salah satunya RSUD cililin, Di RSUD cililin sebut saja G.rahayu dirinya merasa kesal ketika hendak menanyakan ke tempat pendaftaran untuk konsultasi perihal sodaranya yang kini sedang sakit, dirinya hanya sekeder ingin tahu apakah ini medatfar kembali apakah langsung ke poli juga. sempet bicara salah satu pelayanan RSUD cililin menjawab “Ngantri semua orang juga ngantri” tanpa menanyakan dulu ada apa atau gimana layaknyanya pelayanan – pelayanan lain.
“Ngantri semua orang juga ngantri” Ucap salah satu Humas Di RSUD cililin.
Setelah itu Saya (G.rahayu red) menanyakan langsung ke pegawai yang ada di ruangan bedah dan menjelaskan harus ke pendaftaran. setelah ke pendaftaran lalu saya hendak mengambil foto di ruangan salah satu RSUD cililin. tiba-tiba, salah satu orang yang pelayan pendaftaran itu sempat manggil dengan nada keras, “pak-pak”. lalu 2 orang Satpam dan satu orang wanita dipelayanan menghampiri saya ke luar ruangan dan berbicara. “Humas menyuruh saya untuk menghapus foto-foto dan melarang untuk mengambil gambar dengan alesan apapun sebab sudah aturan RSUD kalo mau foto harus ijin ke humas ini aturan RSUD” Ucapnya.
Hal serupa pun terjadi kepada salah satu masyarakat bernama Ratna, ketika berusaha mengambil gambar 2 satpam pun langsung menghampiri dan melarang untuk mengambil gambar.
“Iya tadi saya sempat mengambil gambar namun ada dua orang satpam menghampiri saya untuk menghapus foto.” Ujar Ratna.
Disisi lain fajar selaku pemerhati publik mengatakan.”Saya mengapresiasi adanya humas di RSUD yang baru terbentuk, tapi harusnya pelayanan melayani masyarakat dengan murah senyum. karena orang datang ke RSUD cililin untuk berobat dimaklumi kalo temperatur nya sedikit kesal.” Jelasnya
Ketika kami mencoba menghubungi Dirut RSUD Cililin melalui Via telepon seluler untuk meminta stetmen tentang pelayanan tersebut namun tidak ada respon.
Red
